Impossible de charger la disponibilité du retrait
livraison rapide 24H Abidjan et 48H à l'intérieur
Il est possible de retourner vos articles des les cas suivants : Vous pouvez demander une autorisation de retour pour un produit défectueux, pour un produit reçu endommagé, pour un produit dont vous souhaitez la reprise, ou suite à la réception d'un mauvais produit Une fois que l'un des cas se présente à vous, n'hésitez à nous contactez. Quelques consignes suivantes garantiront un traitement optimal : Les pièces doivent être retournées dans leur état d'origine (boîtes, câbles, etc.), hormis spécification contraire du technicien lors de la création du dossier de retour ; Les emballages d'origine doivent être conservés, autant que possible. Eux seuls permettent d’assurer le transport du produit dans de bonnes conditions. Nous attirons particulièrement votre attention sur les emballages de périphériques (imprimantes, écrans) et de boitier PC, qui sont difficiles à remplacer ; Les étiquettes apposées sur les produits par le constructeur sont indispensables pour bénéficier pleinement de la garantie ; L'adresse où le matériel sera renvoyé après son traitement est indiquée sur l'étiquette fournie par nos services. Si vous souhaitez la faire modifier, informez-en notre notre service client avant d'expédier votre colis. Ne joignez pas de note dans le colis, celle-ci ne pourra être prise en compte par notre SAV ; Emballez les éléments avec des matériaux absorbant les chocs. Disposés en quantité suffisante tout autour de l'objet, ils éviteront toute détérioration de votre produit durant son acheminement ;
Pour votre commodité.
Avec l'application HP Smart, votre smartphone devient le coeur de votre impression:
Scannez facilement des documents, commandez du toner et imprimez, le tout à partir de votre téléphone.
|
|
|
|
---|---|---|---|
Une réelle performance repose sur une fiabilité exceptionnelleVous pouvez vous concentrer pleinement sur votre travail et nous vous garantissons une impression impeccable. Bénéficiez d'une fiabilité exceptionnelle pour des impressions fluides grâce au toner HP authentique.³ |
Une réelle performance pour une réduction de l'empreinte environnementaleL'impression avec le toner HP authentique vous permet de réduire votre empreinte environnementale - grâce à moins de réimpressions et de déchets.¹ ² Avec le toner HP authentique, bénéficiez d'une véritable durabilité et d'une impression respectueuse de l'environnement. |
Une réelle performance offre une qualité exceptionnelleMême le meilleur concept a besoin d'une belle scène pour rayonner. Avec le toner HP authentique, obtenez une impression de qualité supérieure, des couleurs éclatantes et un texte clair. |
Une réelle performance assure votre tranquillité d'espritL'utilisation de la cartouche appropriée est un élément important d'un environnement de travail sûr et durable. Avec le toner HP authentique, vous disposez de normes éco-responsables et sécuritaires strictes qui vous permettent de profiter d'une impression paisible.⁴ |
¹ Pour les cartouches de toner HP authentiques, HP offre un service de recyclage gratuit et facile via HP Planet Partners. La disponibilité des programmes varie, pour en savoir plus, rendez-vous sur hp.com/recycle. Pour en savoir plus sur les matériaux recyclés dans les cartouches, consultez le site hp.com/go/recycledcontent.
² Étude commanditée par HP et réalisée en 2018 par Four Elements Consulting comparant les toners monochromes HP 80A et 83A authentiques avec un échantillon de cartouches remises à neuf en mesurant huit catégories de facteurs ayant un impact sur l’environnement. Pour plus de détails, voir hp.com/go/EMEA-LJLCA-NBC-2018. LCA s’appuie sur une étude SpencerLab de 2016, commandée par HP, comparant les cartouches toner HP LaserJet authentiques et trois autres marques de cartouches toner NBC vendues dans la zone EMEA.
³ Étude de fiabilité SpencerLab sur l’impression monochrome en 2019 en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, réalisée à la demande de HP. Consultez l’étude spencerlab.com/reports/HPReliability-EMEA-2019.pdf.
⁴ 2017 UL Blue Angel Indoor Air Quality compliance study, commissioned by HP. Au cours de cette étude, il a été testé trois marques de toners reconditionnés vendus comme compatibles avec l’imprimante HP LaserJet Enterprise 500 Color M551 avec cartouches: CE400A,CE401A, C402A et CE403A. Les essais ont été réalisés conformément aux méthodes décrites à l’annexe S-M des critères de distinction RAL-UZ 171 de Blue Angel.
⁵ Calculs de HP basés sur les données TEC normalisées Energy Star comparant les imprimantes monochromes de série HP LaserJet 300/400 avec la série 500 lancées au printemps 2019, HP 58/59/76/77A/X comparé à HP 26A/X et HP 89A/X/Y comparé à HP 87A/X.
You may return most new, unopened items within 30 days of delivery for a full refund. We'll also pay the return shipping costs if the return is a result of our error (you received an incorrect or defective item, etc.).
You should expect to receive your refund within four weeks of giving your package to the return shipper, however, in many cases you will receive a refund more quickly. This time period includes the transit time for us to receive your return from the shipper (5 to 10 business days), the time it takes us to process your return once we receive it (3 to 5 business days), and the time it takes your bank to process our refund request (5 to 10 business days).
If you need to return an item, simply login to your account, view the order using the "Complete Orders" link under the My Account menu and click the Return Item(s) button. We'll notify you via e-mail of your refund once we've received and processed the returned item.
We can ship to virtually any address in the world. Note that there are restrictions on some products, and some products cannot be shipped to international destinations.
When you place an order, we will estimate shipping and delivery dates for you based on the availability of your items and the shipping options you choose. Depending on the shipping provider you choose, shipping date estimates may appear on the shipping quotes page.
Please also note that the shipping rates for many items we sell are weight-based. The weight of any such item can be found on its detail page. To reflect the policies of the shipping companies we use, all weights will be rounded up to the next full pound.
Merci de votre inscription
Cet e-mail a été enregistré !